這個原因是因為基于微軟操作系統的各種數據采集終端/PDA，無論是Windows CE（或稱Windows Embedded Compact）系統還是Windows WM系統（或稱Windows embedded handheld），依據不同的電腦操作系統，需要安裝同步軟件。Windows XP系統，需要安裝Microsoft Activesync（點擊轉入下載） ；Win7 以及以上系統，則是需要依照文件系統，安裝32位windows 設備中心（點擊進入下載）或者64位windows 設備中心（點擊進入下載）。該同步軟件也可以通過windows 官網搜索免費下載。